Política de Privacidad

Los datos personales que facilite a través de este sitio web serán tratados por:

Tratamos tus datos solo para estas finalidades, cada una con su base legal (artículo 6 del RGPD):

• Gestionar tus pedidos: la compra, el pago, el envío y la postventa (cancelaciones, devoluciones, garantía y atención al cliente). Base legal: la ejecución del contrato de compraventa.
• Tu cuenta de cliente («Mi cuenta»), si decides crearla: tus datos de acceso, direcciones, historial de pedidos, foto de perfil (opcional) y lista de deseos (wishlist). Base legal: la ejecución del contrato de uso de la cuenta que solicitas.
• Avisos por correo de tu wishlist («quedan pocas unidades»), solo si los activas. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde «Mi cuenta → Wishlist» o con el enlace de baja que incluye cada aviso.
• Correos de novedades (productos nuevos y reservas que abrimos), solo si marcas la casilla al crear tu cuenta o los activas en «Mi cuenta → Detalles de la cuenta». Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde ahí o con el enlace de baja que incluye cada correo. Guardamos la fecha y el lugar en que diste el permiso, como prueba de tu consentimiento.
• Responder a tus consultas del formulario de contacto o por correo electrónico. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato si la consulta trata sobre una compra y, en el resto de casos, nuestro interés legítimo en atender a quien nos escribe.
• Facturación y obligaciones contables y fiscales. Base legal: el cumplimiento de obligaciones legales.
• Seguridad de la web: prevenir fraudes y abusos (por ejemplo, limitar los intentos de inicio de sesión o de uso de cupones por dirección IP). Base legal: nuestro interés legítimo en proteger la tienda y a sus clientes.

Aparte de los avisos de la wishlist y los correos de novedades que tú actives, no enviamos publicidad ni boletines. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos sobre ti.

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y direcciones de envío y facturación.
• Datos de tus pedidos: productos, importes, método de pago elegido, estado del envío y número de seguimiento.
• Datos de tu cuenta, si la creas: nombre de usuario, contraseña (guardada cifrada, nunca en claro), foto de perfil opcional, lista de deseos y tu elección sobre los avisos y las novedades.
• Lo que nos cuentes en tus consultas.
• Datos técnicos de conexión, como la dirección IP, para la seguridad de la web.

Los datos de tu tarjeta los introduces directamente en la pasarela segura del banco (Redsys): OdisseyGames no los ve ni los guarda. Los datos marcados como obligatorios en el pedido son necesarios para poder tramitarlo y enviarlo; sin ellos no podemos completar la compra.

• Pedidos y facturas: durante los plazos que exige la normativa mercantil y fiscal (con carácter general, seis años desde el último asiento contable, según el artículo 30 del Código de Comercio).
• Cuenta de cliente: mientras la mantengas. Si nos pides borrarla, la eliminaremos y solo conservaremos, bloqueados, los datos de tus pedidos que debamos guardar por ley.
• Avisos de la wishlist y correos de novedades: hasta que te des de baja o borres tu cuenta.
• Consultas (formulario de contacto y correo): 6 meses.
• Datos técnicos de seguridad: los límites de intentos solo guardan la dirección IP en memoria durante unos minutos.

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los reciben los proveedores que necesitamos para darte el servicio, que los tratan por cuenta de OdisseyGames y siguiendo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento), y las administraciones públicas cuando la ley lo exige:

• Hostinger International Ltd.: alojamiento de la web y de la tienda, y servicio de correo electrónico.
• Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. y Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (BBVA): cobro de los pedidos con tarjeta y Bizum.
• Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E.: entrega de los pedidos.
• Agencia Tributaria y demás administraciones u órganos judiciales, cuando exista una obligación legal.

Los proveedores anteriores tratan tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. La única excepción posible es el simulador de sobres: si autorizas los «Servicios externos» en las preferencias de cookies, tu navegador carga imágenes de cartas desde pokemontcg.io, scrydex.com y unsobremas.com, cuyos servidores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo y reciben tu dirección IP. Sin esa autorización no se cargan. Más detalles en la Política de Cookies.

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, pedir su portabilidad y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo tratado antes de retirarlo. Para ejercerlos, escribe a contacto@odisseygames.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte la información adicional necesaria para confirmarla.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para más información sobre el uso de cookies, puede consultar nuestra Política de Cookies.

OdisseyGames adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales tratados.

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización aparece al principio de la página.