Question 1

¿Cuáles son los gastos de envío?

Accepted Answer

Los gastos de envío con Correos son de 4,99 € a la península, Baleares, Ceuta y Melilla, y de 9,99 € a Canarias.

Question 2

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express) y Bizum, mediante pasarela bancaria segura con cifrado SSL.

Question 3

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Accepted Answer

Los pedidos se entregan habitualmente en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde que se confirma y prepara la expedición en nuestro almacén.

Question 4

¿Qué tan segura es la compra? ¿Mis datos están protegidos?

Accepted Answer

Comprar con nosotros es completamente seguro. Utilizamos tecnología de encriptación SSL avanzada y TPV virtual bancario para proteger tus datos personales y de pago, garantizando la máxima confidencialidad en cada transacción conforme al RGPD.

Question 5

¿Qué sucede exactamente después de hacer un pedido?

Accepted Answer

Nada más realizar tu pedido, recibes una confirmación inmediata por correo electrónico. A continuación, preparamos cuidadosamente tu paquete y lo enviamos para que lo recibas en un plazo de 24 a 72 horas laborables. Si tienes cuenta, puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde Mi cuenta → Pedidos.

Question 6

¿Recibo una factura por mi pedido?

Accepted Answer

Sí, recibirás una factura desglosada y detallada junto con la confirmación de tu pedido y podrás solicitar duplicados cuando lo requieras.

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