Condiciones de Venta

Las compras en este sitio web se realizan con:

Estas condiciones regulan las compras de productos que hagas en odisseygames.com. Enviamos pedidos a toda España: península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Antes de pagar tendrás que aceptarlas, junto con la Política de Devoluciones y la Política de Privacidad. Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de tu pedido.

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA, también en los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Los gastos de envío con Correos (4,99 € a la península, Baleares, Ceuta y Melilla, y 9,99 € a Canarias) se suman al pedido y se muestran, junto con el total, antes de pagar. El stock es limitado: la disponibilidad que ves en la ficha puede cambiar por las compras de otros clientes, y el producto queda reservado para ti cuando haces el pedido.

Reservas (preventa). Algunos productos se venden en reserva antes de su salida: los pagas al hacer el pedido y te los enviamos en cuanto llegan a nuestro almacén. La fecha de salida que indicamos es la prevista por el fabricante y puede cambiar; si se retrasa, te avisaremos, y si el fabricante cancela la salida, te devolveremos el importe íntegro. Si tu pedido incluye productos en reserva junto con otros disponibles, lo enviamos completo cuando llega la reserva. Algunas reservas tienen un máximo de unidades por cliente, sumando todos sus pedidos, que se indica en la ficha.

1. Añade los productos al carrito.
2. Pulsa «Finalizar compra» e indica tus datos y la dirección de envío. No hace falta tener cuenta.
3. Elige la forma de pago y revisa el resumen: puedes corregir cualquier dato antes de confirmar.
4. Acepta las condiciones y confirma el pedido; se abrirá la pasarela segura del banco para pagar.
5. Al completarse el pago recibirás un correo con la confirmación del pedido. Si tienes cuenta, también lo verás en «Mi cuenta → Pedidos».

El contrato se formaliza en español.

Puedes pagar con tarjeta (Visa, MasterCard o American Express) o con Bizum, a través del TPV virtual seguro de Redsys. Los datos de tu tarjeta los introduces directamente en la pasarela del banco: OdisseyGames no los ve ni los guarda. El cargo se hace al confirmar el pago.

Enviamos todos los pedidos con Correos desde nuestro almacén en Alhaurín de la Torre (Málaga). El plazo de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde que se confirma el envío; te enviaremos el número de seguimiento por correo.

En paquetes rechazados o no entregados por causas ajenas a OdisseyGames se aplicará una deducción de 7,90 € en concepto de gastos de gestión y envío.

Puedes cancelar un pedido antes de que se envíe, salvo los productos en preventa, escribiendo a contacto@odisseygames.com con el número de pedido. Si aún no lo has pagado, también puedes cancelarlo desde «Mi cuenta → Pedidos». Una vez enviado, se aplica el derecho de desistimiento.

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin indicar el motivo. Comunícanoslo antes de que termine ese plazo por correo a contacto@odisseygames.com; puedes usar el modelo de formulario de abajo, aunque no es obligatorio. Las condiciones del producto, los productos excluidos, los gastos de la devolución y el reembolso se explican en la Política de Devoluciones.

Respondemos de cualquier falta de conformidad de los productos nuevos que se manifieste en los 3 años siguientes a la entrega. Si un producto presenta un defecto, escríbenos y lo repararemos, sustituiremos o te devolveremos su importe, según corresponda. Si el pedido llega dañado por el transporte o no es lo que pediste, avísanos en 48 horas desde la entrega para reclamar al transportista; ese plazo no limita la garantía legal.

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbenos a contacto@odisseygames.com o usa el formulario de contacto. Te responderemos lo antes posible.

Tienes a tu disposición hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía: pídenosla escribiendo a contacto@odisseygames.com y te la enviaremos por correo electrónico.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio.